Retragere din contract
Dacă ai cumpărat de pe asociatiasmarthome.ro în calitate de consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără să invoci un motiv, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014. Termenul curge de la data comenzii (servicii, conținut digital) sau de la data primirii produsului (bunuri fizice).
Completează formularul de mai jos. După trimitere primești automat, pe e-mail, o confirmare de primire cu data și ora cererii, pe un suport durabil, așa cum cere legea. Îți răspundem apoi cu pașii pentru rambursare.
De știut: pentru cursurile deja începute cu acordul tău, poți fi obligat să plătești partea de serviciu prestată până la momentul retragerii (art. 14 alin. (3)). Pentru conținutul digital descărcat sau accesat cu acordul tău expres, dreptul de retragere nu se mai aplică (art. 16 lit. m). Donațiile nu sunt contracte de vânzare și nu intră sub incidența acestui drept.
Alte căi de a te retrage
Formularul online este calea cea mai rapidă, dar nu singura. La fel de valabile sunt:
- Modelul de formular de retragere (PDF, Anexa B din OUG 34/2014), completat și trimis la contact@asociatiasmarthome.ro;
- orice declarație neechivocă, prin e-mail la contact@asociatiasmarthome.ro sau prin poștă la Asociația Smart Home, Cluj-Napoca, Str. Teleorman nr. 53A, ap. 32.
Detalii despre condiții, excepții și termenul de rambursare: Politica de rambursări și returnări.